Българска Е-комерс Асоциация (БЕА) събира всеки месец представители на електронната търговия и институциите за експертни дискусии, споделен опит и networking
Българска Е-комерс Асоциация (БЕА) и Комисия за защита на потребителите (КЗП) проведоха безплатно обучение за търговци на тема “Черен петък 2026: законни и безопасни онлайн продажби“ по време на октовмрийското издание на BEA Connect | Official E–commerce Meetups.
От КЗП взеха участие следните гост лектори:
Г-н Игнат Арсенов – главен директор на ГД „Контрол на пазара“, КЗП
Г-н Христо Трендафилов – директор на дирекция „Защита на потребителите при продажба от разстояние“, КЗП
Г-жа Соня Спасова – директор на Европейски потребителски център България, КЗП
Г-н Игнат Арсенов и г-н Христо Трендафилов разгледаха основните правила за спазване на изискванията за онлайн търговия по време на „Черен петък”:
- Понятие „намаление на цената“ и обозначаване на предишна цена, изключение от изискването за минимален 30-дневен период
- Продължителност на периода на намалението и начин на обявяване
- Програми за лоялност и персонализирани намаления
- Основни правила за промоции на Черен петък
- Основни грешки за избягване при промоции на Черен петък
- Обработване на потребителски оплаквания и възстановяване на суми
- Най-добри практики за прозрачност в онлайн продажбите
- Последствия от неспазване на изискванията.
Г-жа Соня Спасова разгледа темата за „Новите бутони на сайта“, влезли в сила от 24 септември 2026. в България с нов чл. 52а от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), който задължава онлайн търговците да осигурят видима и леснодостъпна електронна функция – т.нар. „бутон за отказ“ за правото на отказ за договор от разстояние .
Участниците имаха възможност да зададат въпроси и да обсъдят конкретни казуси от практиката.
След експертната сесия участниците продължиха разговорите в рамките на networking частта на събитието, където обмениха идеи, опит и нови бизнес контакти.
Очаквайте скоро информация за следващото издание: https://connect.beabg.com
BEA Connect е мястото, където знанието среща практиката, а професионалните контакти се превръщат в нови възможности за развитие на бизнеса.
