Национална марка за доверие за електронните магазини / TRUSTMARK /

Въвеждането на TRUSTMARK на българския пазар означава по-добра защита за потребителите и търговците чрез установяване на единен европейски набор от правила и осигуряване на яснa комуникация на тези правила. Само организации, които са част от Ecommerce Europe Trustmark могат да използват логото. Повече информация: https://ecommercetrustmark.eu/sign-up/

Как работи?

Марката за доверие TRUSTMARK защитава потребителите, когато правят покупка през онлайн магазин в съответната държава /важи и за онлайн магазините, които извършват трансгранична електронна търговия/ и възникне жалба. Знакът за доверие, поставен на уебсайта на онлайн магазин, който посещават потребителите, означава, че компанията е поела ангажимент да работи в съответствие с Етичния кодекс за електронна търговия за поведение, гарантиращо етични стандарти на онлайн пазара.

Виж тук >> Етичния кодекс за електронна търговия за поведение

Ползи за потребителите

БЕЗОПАСНО ПАЗАРУВАНЕ

Чувствай се безопасно и сигурно купувайки от онлайн магазини с нашия признат TRUSTMARK

БЕЗ ПРОБЛЕМИ

Насладете се на безпроблемно онлайн пазаруване

ПОСТОЯНЕН КОНТРОЛ

Онлайн магазините се проверяват регулярно за да запазят TRUSTMARK

Ползи за търговците

УВЕЛИЧАВАНЕ НА ПРОДАЖБИТЕ

Дайте на потребителите си спокойствие с ясен кодекс за поведение

ПОДОБРЯВАНЕ НА ЛОЯЛНОСТТА

Осигурете лоялност на клиентите си, като предлагате сигурно и качествено пазаруване

УВЕЛИЧАВАНЕ НА ТРАФИКА

Вдъхнете доверие с европейско и национално лого, добре познато на потребителите

TRUSTMARK стимулира електронна търговия посредством по-добра защита на потребителите и търговците, чрез създаване на единен /европейски/ набор от правила и осигуряване на ясна комуникация на тези правила.

Методология на сертифициране

  • Онлайн търговецът кандидатства за сертифициране за националната марка на доверие;

  • По предварително одобрени критерии, съгласно Европейските директиви /152 за България в 13 категории/ се извършва одит от независима трета страна;

 

  • Ако са изпълнени критериите на одита, търговецът се уведомява, че е сертифициран, вписва се в регистъра и му се изпраща логото нa TRUSTMARK (националното и ако е член на БЕА и европейското) след заплащане на таксите за одит и лиценз за 1 година;

 

  • Ако не са изпълнени критериите на одита, търговецът се уведомява кои критерии не са изпълнени и след изпълнението им се сертифицира и вписва в публичния регистър (след заплащане на съответните такси).

ЕВРОПЕЙСКA ТРАНСГРАНИЧНА Е-КОМЕРС ЗАЩИТА ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

  • TRUSTMRK стимулира трансграничната електронна търговия посредством по-добра защита на потребителите и търговците, чрез създаване на един европейски набор от правила и осигуряване на ясна комуникация на тези правила.
  • 25,000 онлайн магазини притежaват Европейска TRUSTMARK
  • Повече от 10,000 онлайн магазини  са с национална TRUSTMARK
  • TRUSTMARK e разработен в непрекъснат диалог с потребителските организации
  • Специализирано обслужване на жалби на потребители

За контакти:

Николай Бакалов

trustmark@trustmark.bg

t+359888777157